Política de Devolución y Cambios
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o la devolución de los productos adquiridos.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
- Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o la devolución del producto.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Formas de realizar el cambio o devolución
1. En nuestras tiendas físicas
Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales presentando el ticket o comprobante de compra. Nuestro personal te ayudará con el proceso y te informará sobre las opciones disponibles según el estado del producto y la normativa vigente.
2. Desde tu domicilio
Si preferís hacer el trámite sin salir de tu casa, escribinos un a nuestro numero de devolucion 3412550654. Indicá tu número de pedido, el producto que querés cambiar o devolver y el motivo. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
Condiciones para el cambio o devolución
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con el embalaje original.
- En el caso de productos defectuosos, nos encargaremos de gestionar la devolución sin costo adicional para vos.
- Para cambios por talle, color u otro motivo, el producto debe cumplir las condiciones mencionadas.
- TODA DEVOLUCION POR CAMBIO O TALLE SE HACE CARGO DEL TRANSPORTE EL COMPRADOR, SI EL PRODUCTO ESTA DEFECTUOSO POR FABRICA O TRANSPORTE, NO POR MAL USO SE REINTEGRA LE TOTAL. (NO HAY GARANTIA NI DEVOLUCION EN PRODUCTOS ELECTRICOS, YA SALEN TESTEADOS)
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez recibido el producto, realizaremos una revisión para confirmar que cumple con los requisitos. Luego, podrás elegir entre:
- Cambiar el producto por otro de igual valor.
- Solicitar la devolución del dinero según el método de pago original.
Cumplir con estas condiciones nos ayuda a garantizar un servicio eficiente y justo para todos nuestros clientes. Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos.
¡Queremos que tu experiencia de compra sea excelente!
